Пять способов сказать “нет” и не обидеть

121 просмотров
3 минут прочитано
Пять способов сказать "нет" и не обидеть

Уважает себя человек или нет, можно понять по тому, как он отвечает на многочисленные просьбы коллег, близких, соседей, знакомых или незнакомых людей, умеет ли он отказывать.

Для большинства из нас это очень тяжело и мучительно. Обычно мы боимся говорить нет, опасаясь чувства вины, которое придет следом или избегаем конфликтной ситуации. Избегая конфликтов, мы чувствуем раздражение и откладываем собственные желания на потом. Психологи говорят, что этот вопрос связан не с тем, есть или нет у вас этот навык. А вопрос в том, умеем ли мы выстраивать свои собственные границы. Умение правильно отказать, значит вежливо выслушать просьбу, обдумать и взвесить ситуацию и сказать нет.

Как же правильно отказать и при этом никого не обидеть.

Нам поможет в этом житейская дипломатия!

1. Не спешите, возьмите паузу, обдумайте сложившуюся ситуацию. Когда вы держите паузу, вы настраиваете человека на то, что можете отказать. Или можно сказать своему собеседнику: “Дайте мне время, чтобы обдумать ваше предложение.” После того как вы все обдумали и сверились со своими текущими планами, можете дать четкий ответ «нет». Если это не вписывается в ваши планы.

2. Проявите настойчивость. Ваш собеседник вас не хочет слышать, он приводит все новые и новые аргументы, убеждая вас, что ваше «нет» просто обязано превратится в согласие. Ваш собеседник проявляет чудеса манипуляции, убеждая в том, что только вы его спаситель и без вас он пропадет. Не поддавайтесь на манипуляцию. Несколько раз аргументировано повторите свой отказ.

3. В мире всегда есть альтернатива. Можно использовать метод альтернативы. Предложите вашему собеседнику альтернативные варианты. Какие? Это зависит от сложившейся ситуации. Подруга просит забрать ребенка из детского сада, вы не можете. Дайте телефон проверенной няни, которая сможет это сделать. Это отличная методика, которая позволяет сгладить негатив от вашего отказа.

4. Самое главное правило, никогда не оправдывайтесь! Не нужно развернутых объяснений и оправданий, почему вы решили сказать «нет». Просящего интересует только результат, а не ваши оправдания.

5. Применяйте метод отзеркаливания. Это простой и действенный способ, суть его состоит в том, чтобы зеркально отразить просьбу собеседника, но при этом закончить фразу отказом. При этом очень важно говорить спокойно с доброжелательным акцентом и сожалением. При этом не нужно отводить взгляд от своего собеседника. Например, на просьбу знакомого одолжить денег, потому что очень надо. «Я понимаю, что деньги тебе очень нужны, но ничем не могу помочь»

Отказы не делают нас плохими людьми. Если вы умеете отказывать, вы становитесь человеком, который осознает свои желания и свои границы. Личностью, у которой есть своя жизнь, свои планы. Просто в данный момент ваши планы противоречат просьбам о помощи.

Просмотр поста

Чем лечить ребенку горло

Следующий пост

Гороховая каша в мультиварке – рецепты